Obowiązuje od 24 września 2026 r.

Polityka prywatności

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz ze strony oni-estate-www.vercel.app, wysyłasz formularz „Bezpłatna wycena”, kontaktujesz się z nami albo zlecasz nam sprzedaż nieruchomości. Piszemy, po co są nam te dane, jak długo je trzymamy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Stosujemy rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskie przepisy o ochronie danych.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wojciech Koprowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Koprowski Wojciech, ul. Dworcowa 47/28, Olsztyn, NIP 7393898638, REGON 36727622600000, działający pod marką Oni Estate (dalej: „my” albo „Administrator”).

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo przepisy tego od nas nie wymagają. We wszystkich sprawach dotyczących danych możesz kontaktować się z nami bezpośrednio: telefonicznie pod numerem 660 924 326 albo listownie na adres: Koprowski Wojciech, ul. Dworcowa 47/28, Olsztyn.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Dane, które podajesz sam

Formularz „Bezpłatna wycena”: imię, numer telefonu, rodzaj nieruchomości, metraż, lokalizacja (np. osiedle lub ulica) i treść dodatkowych informacji, jeśli ją wpiszesz.
Kontakt telefoniczny, SMS i e-mail: numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości i rozmów oraz to, co sam nam przekażesz.
Wycena i umowa pośrednictwa: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub do korespondencji, PESEL lub dane dokumentu tożsamości, dane nieruchomości (adres, numer księgi wieczystej, stan prawny, obciążenia, dokumenty), numer rachunku bankowego do rozliczeń, a w razie potrzeby dane pełnomocnika lub współwłaściciela.

Dane zbierane automatycznie

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, czas wizyty, adres odwiedzanej podstrony. Zapisuje je serwer hostingu w logach, żeby strona działała i była bezpieczna.
Źródło zgłoszenia: jeśli trafisz do nas z linku z oznaczeniem kampanii (np. parametr utm_source albo z=sms), zapisujemy przy zgłoszeniu, z jakiego kanału przyszło.

Dane od innych osób

Możemy otrzymać Twoje dane od współwłaściciela nieruchomości, pełnomocnika, osoby, która poleciła Ci nasze usługi, albo od drugiej strony transakcji. Pozyskujemy też dane z publicznych rejestrów, przede wszystkim z elektronicznych ksiąg wieczystych, żeby sprawdzić stan prawny nieruchomości.

3. Cele i podstawy prawne

Cel	Podstawa prawna
Obsługa zgłoszenia z formularza, kontakt w sprawie wyceny, umówienie i przeprowadzenie oględzin	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Zgoda na kontakt telefoniczny i SMS: art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej
Świadczenie usług na stronie zgodnie z regulaminem	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa w sprzedaży lub najmie nieruchomości: przygotowanie oferty, nagranie rolki, promocja, prezentacje, negocjacje, przygotowanie transakcji	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy
Wypełnienie obowiązków z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (pośrednik w obrocie nieruchomościami jest instytucją obowiązaną): identyfikacja i weryfikacja klienta, ocena ryzyka, przechowywanie dokumentacji, zgłoszenia do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: obowiązek prawny
Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, rozliczenia podatkowe	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości
Odpowiedzi na pytania i wiadomości spoza formularza	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiadanie na korespondencję
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes
Zapewnienie bezpieczeństwa strony, wykrywanie nadużyć i spamu w formularzu	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes
Wizerunek osób w nagraniach i na zdjęciach nieruchomości, jeśli ktoś w nich występuje	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 81 ustawy o prawie autorskim: zgoda tej osoby

Nagrywając nieruchomość, staramy się, żeby w kadrze nie było danych osobowych: dokumentów, zdjęć rodzinnych, numerów mieszkań czy tablic rejestracyjnych. Adres nieruchomości w ogłoszeniach podajemy z dokładnością ustaloną z właścicielem. Imienia i nazwiska ani numeru telefonu właściciela nie publikujemy.

4. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenie, po którym nie podpisaliśmy umowy: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu z Tobą. Potem usuwamy dane z CRM-u i z telefonu.
Umowa pośrednictwa: przez czas jej trwania, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń, co do zasady 6 lat, licząc do końca roku kalendarzowego.
Dokumentacja wymagana przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy: 5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym zakończyliśmy współpracę albo przeprowadziliśmy transakcję. Organ nadzoru może zażądać przedłużenia tego okresu.
Faktury i dokumenty księgowe: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Korespondencja spoza formularza: do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, chyba że przerodzi się we współpracę.
Logi serwera: przez krótki okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu.
Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej cofnięcia.

Jeśli w tym czasie wniesiesz skuteczny sprzeciw albo zażądasz usunięcia danych, usuniemy je wcześniej, chyba że przepisy każą nam je zachować.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko tym, którzy są nam potrzebni do działania:

Vercel Inc. (USA): hosting strony, obsługa formularza i infrastruktura, na której działa nasz CRM, czyli system, w którym zapisujemy zgłoszenia.
Operator telekomunikacyjny i Apple: rozmowy prowadzimy i SMS-y wysyłamy z firmowego numeru telefonu. Wiadomości mogą być synchronizowane między naszym telefonem a komputerem przez usługę iCloud (Apple Distribution International Ltd.).
Dostawca poczty e-mail, z którego korzystamy do korespondencji.
Biuro rachunkowe: w zakresie danych z faktur i rozliczeń.
Kancelaria prawna i notariusz: gdy jest to potrzebne do przygotowania transakcji albo dochodzenia roszczeń.
Druga strona transakcji (np. kupujący, najemca) oraz jej doradca lub bank: tylko w zakresie potrzebnym do negocjacji i zawarcia umowy, za Twoją wiedzą.
Portale ogłoszeniowe (Otodom, OLX) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram): publikujemy tam ogłoszenie o nieruchomości i rolkę. Nie ma w nich Twoich danych kontaktowych, tylko nasze.
Organy publiczne, w tym Generalny Inspektor Informacji Finansowej, sądy i organy ścigania: gdy wymaga tego prawo.

Dostawcy usług (hosting, poczta, księgowość) przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia i nie mogą używać ich do własnych celów.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (Vercel, Apple, Meta) należy do grup mających siedzibę w USA, więc dane mogą trafiać na serwery poza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework (wobec podmiotów, które przystąpiły do tego programu) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.

7. Kontakt telefoniczny i SMS

Wysyłając formularz, prosisz nas o kontakt telefoniczny lub SMS w sprawie wyceny. Dzwonimy i piszemy z numeru 660 924 326. Rozmów nie nagrywamy. Nie wysyłamy SMS-ów z ofertami ani innych wiadomości marketingowych. Jeśli nie chcesz więcej kontaktu, powiedz o tym w rozmowie albo odpisz na SMS, a przestaniemy.

8. Pliki cookies i Meta Pixel

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage).

Niezbędne

Strona działa bez plików cookies analitycznych. Zapisujemy w przeglądarce tylko to, co jest konieczne. Na to nie potrzebujemy zgody.

Obecnie nie używamy plików cookies analitycznych ani marketingowych. Jeśli to się zmieni, zapytamy o zgodę w banerze i zaktualizujemy tę politykę.

Treści z zewnątrz

Czcionki i zdjęcia na stronie serwujemy z naszego serwera, więc Twoja przeglądarka nie łączy się przy tym z Google ani innymi serwisami. Linki do serwisów zewnętrznych (Facebook, Instagram, portale ogłoszeniowe) prowadzą do stron, które mają własne zasady prywatności.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Twoje prawa

Masz prawo:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych, które nam przekazałeś, gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie sprzed jej cofnięcia,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Żeby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: telefonicznie pod numerem 660 924 326 albo listownie na adres: Koprowski Wojciech, ul. Dworcowa 47/28, Olsztyn. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W skomplikowanych sprawach termin ten może się wydłużyć o kolejne dwa miesiące, o czym Cię uprzedzimy. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, żeby potwierdzić Twoją tożsamość.

11. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia, numeru telefonu i lokalizacji nie przyjmiemy jednak zgłoszenia, bo nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować ani umówić wyceny. Dane potrzebne do umowy pośrednictwa i wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy są warunkiem jej zawarcia. Bez nich nie możemy świadczyć usługi.

12. Bezpieczeństwo danych

Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Formularz wysyła dane do naszego serwera, a dopiero on przekazuje je do CRM-u. Adres CRM-u i klucz dostępu nie są widoczne w przeglądarce. Dostęp do CRM-u, telefonu i komputera, na których pracujemy z danymi, jest chroniony hasłem. Dostęp do danych ma wyłącznie Administrator i osoby przez niego upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

13. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, nasze narzędzia albo sposób działania. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, a data na górze strony pokazuje, od kiedy obowiązuje. O istotnych zmianach dotyczących osób, z którymi współpracujemy, poinformujemy bezpośrednio.